Termos e Condições
1. Informações Gerais
Conforme o artigo 4.º, 1A, do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, segue abaixo a identificação da empresa:
- Nome Fiscal: Digicold - Equipamentos e Refrigeração, Ld
- NIF: 506005216
- Endereço Físico: R. da Liberdade 13, 1675-022 Pontinha
- Telefone: +21 932 6040
- E-mail: geral@carelcontrollers.com
2. Utilização do Website
O conteúdo das páginas deste site é fornecido para sua informação geral e uso. O utilizador reconhece e concorda que, ao utilizar este website, aceita os presentes Termos e Condições. Este site utiliza cookies para monitorizar as preferências de navegação e melhorar a experiência do utilizador. Ao continuar a navegar, o utilizador consente o uso de cookies. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como os controlar, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo incluído neste site, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade de Carel Controllers ou dos seus fornecedores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. Nenhum conteúdo do site pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem a devida autorização por escrito da Carel Controllers.
4. Limitação de Responsabilidade
A Carel Controllers não se responsabiliza por qualquer perda ou dano, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, danos indiretos ou consequentes, que resultem da utilização ou incapacidade de utilizar o website ou os produtos adquiridos através dele. A responsabilidade total da Carel Controllers por danos diretos ou indiretos decorrentes de erros ou falhas no website será limitada ao valor total pago pelo utilizador pelo produto ou serviço em questão.
5. Condições de Utilização e Proteção de Dados
Todas as informações pessoais dos clientes são tratadas conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Ao utilizar este website, o utilizador concorda com a recolha e utilização dos seus dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Coleta e Utilização dos Dados Pessoais:
A Carel Controllers recolhe dados pessoais como nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e informações de pagamento quando o utilizador realiza uma compra ou entra em contacto conosco. Estes dados são utilizados exclusivamente para processar os pedidos, enviar as encomendas e para comunicação com o cliente.
Armazenamento e Proteção dos Dados:
Os dados recolhidos são armazenados em servidores seguros e são protegidos com métodos de segurança adequados, incluindo criptografia. Não vendemos, trocamos ou transferimos os dados pessoais dos nossos clientes a terceiros, exceto quando necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou legais, como por exemplo, para efetuar a entrega dos produtos.
Direitos dos Utilizadores:
Os utilizadores têm o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, corrigir informações imprecisas ou incompletas, e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando esses dados forem necessários para fins legais. Para exercer estes direitos, os utilizadores devem entrar em contacto conosco através do e-mail geral@carelcontrollers.com.
6. Livro de Reclamações e Centro de Arbitragem
Este website está registado na plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico. O consumidor pode apresentar uma reclamação através do seguinte link:
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):
Centro de Arbitragem: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Contactos:
Plataforma ODR (Online Dispute Resolution)
A Comissão Europeia oferece uma plataforma online de resolução de litígios, acessível em:
Através dessa plataforma, os consumidores podem submeter uma reclamação, que será resolvida por um organismo de resolução de litígios de forma simples e eficaz.
Política de Privacidade
1. Introdução
A Carel Controllers compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas. Ao utilizar o nosso site e serviços, o utilizador concorda com os termos descritos nesta política.
2. Coleta de Dados Pessoais
A Carel Controllers recolhe dados pessoais como:
- Nome
- Endereço de entrega
- Número de telefone
- Detalhes de pagamento
Estes dados são necessários para processar as encomendas e melhorar a experiência do cliente no nosso site.
3. Como Usamos os Seus Dados
Utilizamos os dados pessoais dos nossos clientes para as seguintes finalidades:
- Processamento de pedidos e entregas.
- Comunicação com os clientes em caso de questões relacionadas com a encomenda.
- Envio de informações de marketing e promoções, caso o cliente tenha optado por recebê-las.
- Cumprimento de obrigações legais.
4. Armazenamento e Proteção de Dados
Todos os dados pessoais recolhidos são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia. Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os dados dos nossos clientes estão protegidos contra perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado.
5. Partilha de Dados
Não partilhamos, vendemos ou transferimos os dados pessoais dos nossos clientes a terceiros, exceto quando necessário para:
Processar pagamentos através de plataformas de pagamento seguras.
Entregar encomendas, o que pode envolver a partilha de informações com transportadoras ou parceiros logísticos.
6. Seus Direitos em Relação aos Seus Dados
De acordo com o RGPD, o utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Corrigir ou atualizar dados imprecisos.
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais.
- Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados.
- Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deve enviar um e-mail para geral@carelcontrollers.com.
7. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, se aplicável, notificaremos os utilizadores.
8. Contactos
Caso tenha dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou Termos e Condições, pode entrar em contacto connosco através do e-mail geral@carelcontrollers.com.
